Cтресс на рабочем месте и методы борьбы с ним

В 2014 году портал HeadHunter провел опрос, по результатам которого руководители высшего звена вошли в ТОП-5 наименее стрессовых профессий. А недавнее исследование ученых из США показало, что работники сферы управления имеют наименьшие шансы приобретения заболеваний сердечно-сосудистой системы, являющихся неизменными спутниками стресса.

Стресс на рабочем месте представляет весомую угрозу для стабильного развития компании и личного роста ее сотрудников. По различным подсчетам спад производительности на предприятии, сотрудники которого постоянно испытывают стресс, может составлять до 50%, а общий объем отсутствия сотрудников по больничным листам возрастает в 2 раза.

В то время как работник испытывает стресс, его организм изнашивается гораздо быстрее, вызывая целый «букет» заболеваний, таких как инфаркт, инсульт, сахарный диабет, язва и даже астма. Более того, стресс на рабочем месте порождает увеличение стресса и неурядиц внутри семьи, создавая порочный круг истощения сотрудника. Так как же возможно минимизировать влияние стресса без повышения всех работников до уровня руководителя?

Психолог-эксперт

Достаточно популярный метод в особо тучные годы высоких цен на нефть, когда многие компании позволяли себе роскошь содержать штатные столовые, медпункты, а заодно и штатных психологов.
Психолог – наиболее логичный и простой способ переложить заботу о стрессе подчиненных на «здоровую голову». Хорошей альтернативой штатному специалисту могут стать своеобразные «разгрузочные сессии» и тренинги, проводимые под наблюдением приглашенных экспертов раз в квартал или полугодие.

На подобных тренингах особое внимание стоит уделить формированию внутренних компетенций сотрудников по борьбе со стрессом – от различных техник дыхания до создания психологических барьеров, блокирующих негативные мысли. Решение подходит для крупных предприятий с достаточным количеством финансовых ресурсов.

Комнаты для релаксации

Одно из старейших направлений психологической разгрузки для сотрудников. Впервые стали широко применяться в 1950-х годах для рабочих, занятых на конвейерном производстве в Японии и странах Скандинавии.
Их интерьер и наполнение очень сильно разнятся – от просто комнаты с зелеными стенами и диванами до зала с игровыми приставками и специальными капсулами дневного сна. Простым и экономичным решением будет создание оранжереи на балконе или «зимнего сада» внутри помещения. Комнаты с аквариумом или ряд диванчиков и столиков с настольными играми.

Спортзал

Установлено, что спорт снижает последствия от стрессовых ситуаций, на физиологическом уровне блокируя гормоны, формирующиеся при стрессе. Поэтому тренажерный зал, площадка для бега или стол для пинг-понга, могут стать более дешевой альтернативой полноценной комнаты для релаксации.
Метод был особенно распространен в Советском Союзе, где спорт рассматривался еще и как инструмент укрепления общего самочувствия работающего персонала, снижения и профилактики уровня заболевания на рабочем месте. Для общей разгрузки достаточно выделить комнату, повесить боксерскую грушу и установить пару беговых тренажеров.

Интерьер

Для тех, кому ни комната релаксации, ни спортзал не являются возможными из-за отсутствия достаточных средств, помещения или времени на организацию, стоит рассмотреть возможность повышения комфорта в офисе, на рабочем месте.
При этом всегда стоит помнить о ключевом препятствии в данном случае – всем не угодишь. Поэтому в случае создания комфортного интерьера необходимо выбрать максимально оптимальный вариант с учетом интересов сотрудников – установка ламп с зеленым светом, комнатные растения, запуск корпоративного радио с релаксирующей музыкой, но обязательно с регулировкой громкости. Главное помнить о гигиенических факторах и не допустить, чтобы освещение, температура, влажность, прочие условия, количественные и качественные показатели интерьера стали дополнительным источником стресса.

Гибкий график

Способ эффективно позволяет справиться с дополнительным фактором, провоцирующим стресс на работе – со стрессом в семье. Работник, который знает, что он не обязан быть с 9 до 18 часов на рабочем месте, а обязан предоставить конкретный результат к конкретному сроку, для достижения которого он имеет возможность выбрать подходящее время.
Если обладает свободным временем для решения семейных проблем – показать детей врачу, сделать мелкий ремонт дома, навестить приболевших родственников, соответственно, такой работник перестает быть источником стресса для своих коллег. Не каждый человек может эффективно скрывать личные неурядицы и не допускать переноса семейных проблем в рабочий процесс. Банальная возможность выбрать рабочие часы и время обеда снизит, внешнее давление на рабочий коллектив, а снижение уровня стресса на работе, и в семье не заставит ждать положительных результатов.

Удаленная работа

«Пугало» для большинства работодателей и вожделенная мечта многих сотрудников. Современные технологии позволяют вести коммуникацию в онлайн-режиме, без ощутимой потери эффективности, при этом в домашней обстановке у работника возникает чувство безопасности и защищенности, помогающее противостоять большинству рабочих стрессовых ситуаций. Метод, конечно же, походит не для каждой профессии и не для каждого человека и может потребовать, прежде всего, временных затрат по настройке подобной системы взаимодействия. Но в перспективе это создаст колоссальный потенциал для максимальной ликвидации стресса на работе. Мобильный оператор Beeline уже запланировал перевод 70% сотрудников к 2017 году на частичную или полноценную удаленную работу вне офисных пространств. Сегодня возможно приобрести программное обеспечение, которое будет показывать, чем именно занят работник, за домашним компьютером, имеется возможность контролировать его звонки и организовать защищенный канал связи дома с офисом через Интернет.

Сеансы медитации

Целебная расслабляющая сила медитативных упражнений давно известна. Многие адепты данного решения обосновались в банковском секторе, как одном из наиболее напряженных мест для работы. Такие бренды как Barclays, Citibank, JP Morgan давно нашли почитателей медитации в своих рядах и активно используют их для внедрения и развития данного метода.
На сегодняшний день разработано огромное количество различных способов и вариантов медитации для персонала. Наиболее простые и эффективные из них: медитация с отслеживанием дыхания, медитация – наблюдение за шумом, медитация – счет, медитация – мантра. С помощью видео-гидов научиться самому и научить медитации работников не составит особого труда.

Горизонтальная карьера

Подобное решение можно использовать как источник позитивного стресса, связанного с переменой сферы деятельности, но при этом дающего возможность на какое-то время забыть про груз задач на основном месте работы, погрузиться в новую среду, сменить коллектив и расширить кругозор.
Наличие возможности сменить сферу деятельности, оставаясь внутри организации, не только снизит текучесть персонала, но и поможет, как и работнику, так и руководителю выявить точечно источники стресса и устранить их. Проблема лучше видится на некотором удалении от ее непосредственного источника. Если замечен увядающий интерес и потенциал сотрудника – лучше попробовать предложить ему новое поле деятельности, чем дожидаться пока он уйдет к конкурентам.
Сложно в кратком изложении перечислить все возможные и доступные методы борьбы со стрессом – для этого потребовался бы полноценный учебник. В заключении общий совет – вне зависимости от того будет ли компания строить собственный оздоровительный санаторий или будет осуществлять свои коммуникации удаленно по видеосвязи, важно чтобы данные методы и способы не стали избыточным источником стресса для персонала. Каждый человек, как личность, является уникальным набором свойств и характеристик, формирующих реакцию на стресс совершенно уникально. Поэтому стоит не только бороться со стрессом, но и формировать позитивные стрессовые ситуации, которые будут развивать команду и преодолевать ее внутренние противоречия, а также вовремя устранять предпосылки для проблемных стрессовых проявлений.


Павел Нартов
Журналист
скачать dle 11.3